1. 以上委托寄送的公司或个人为客户，以下简称"客户"，环达公司为环达国际包裹寄送业务的服务提供商，以下简称"服务提供商"。
 2. 客户包裹内不得夹寄现金，不得寄送易燃、易爆、易碎物品，侵犯他人版权和知识产权的物品，违法物品， 以及航空公司和法律规定的禁运物品。对客户违反禁寄、限寄所规定的物品所造成的一切损失，服务提供商不承担任何责任。 
 3. 服务提供商对运输途中由于非人力可抵抗的因素导致的意外所出现的延误不承担责任。 
 4. 服务提供商收取的运费不包括清关需要的费用以及目的地政府所收取的物品进口税。 
 5. 由于不可抗拒力量及自然原因或因政府机构扣留货物所造成的损失，服务提供商不承担任何的赔偿责任。 
 6. 对收件人地址有误、地址不详或包裹夹寄禁寄物品或其他原因导致退件时，由客户承担退件产生的一切费用，客户有权放弃退件。 
 7. 服务提供商不负责其他任何由于寄运物品所产生的纠纷。 
 8. 若以挂号或快递寄出的物品丢失，服务提供商会协助客户与邮政或快递公司联系赔偿，但服务提供商本身不负责任何赔偿。 
 9. 若普通邮寄的物品（不属于第 7 项）丢失，在承运日期起 30 天内，服务提供商会协助查询，最大赔偿金额不超过本公司处理费；等于或超过 30 天的，服务提供商不负责任何赔偿。 
 10. 客户注册后，在从环达国际公司第一次发货时，必须提交身份证件复印件，或者营业证件复印件给环达公司审查；也可以将身份证件复印件，或者营业证件复印件随包裹提交给环达公司审查。若因客户未提交上述证件而导致任何后果，均有客户自行承担。

 若以普通邮寄的方式寄出，出现邮包未送达情况，服务提供商不提供查询，亦不提供赔偿。